Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SENROSE collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients.

SENROSE exploite une boutique en ligne permettant aux clients de passer commande via un formulaire, avec paiement à la livraison. Aucune information bancaire n’est demandée ni collectée.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement et à la livraison des commandes :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Informations liées à la commande (produit, quantité)

Ces informations sont fournies volontairement par le client lors du remplissage du formulaire.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Vous contacter afin de confirmer votre commande

  • Organiser la livraison à votre adresse

  • Vous informer en cas de retard ou de disponibilité

  • Vous contacter occasionnellement pour des promotions ou nouveaux arrivages

Nous n’utilisons pas vos informations à des fins frauduleuses ou abusives.

3. Paiement

Les paiements se font uniquement à la réception de la commande.
Nous ne collectons aucune information bancaire, ni carte de crédit, ni moyen de paiement électronique.

4. Partage des informations

Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison, dans le strict cadre de la remise de votre commande.

5. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

6. Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • au traitement de votre commande

  • au suivi client

  • à la communication commerciale raisonnable

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • demander l’accès à vos informations

  • demander leur correction

  • demander leur suppression

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📍 Adresse : Grand Dakar, Sénégal
📧 Email : contact@senerose.com

9. Modifications

SENROSE se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.